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深圳月嫂育婴师培训后的服务究竟值多少钱?

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深圳月嫂育婴师培训后的服务究竟值多少钱?

发布日期:2018-09-30 作者: 点击:

  6月25日,52岁的市民张春梅告诉记者:“儿媳妇预产期在7月中旬,我想给她找个月嫂育婴师。半个多月以来,我已经跑了六七家家政公司,见了10多个月嫂,不是价格高就是人不合适,至今也没选到合适的。找个好月嫂实在不是件容易的事呀。”

  在我省,母婴护理师 (俗称月嫂)市场需求日渐增多,可谓是供不应求。由于月嫂行业越来越吃香,其价格也越涨越高。一些月嫂的月薪动辄六七千元,已不是稀罕事。月嫂育婴师培训行业生意火爆价格高涨,其服务质量又如何?行业发展规范吗?还存在哪些问题?

  市场需求旺 从业人员少

  “目前,公司的月嫂明显不够用,最多只能满足六成家庭的需求。虽然每年月嫂的数量都在增加,但需求增长的更快。”并州路上一家月嫂服务机构负责人表示。

  资深业内人士表示,月嫂长期处于供不应求局面,缺口达1/3以上。他预测,受二胎政策放宽等因素影响,今明两年我省将迎来一个生育高峰,市民对月嫂的需求将更加旺盛。山西金盛家政服务联盟集团的统计数据显示,今年1月至5月,联盟内10家家政企业共安排家政人员用工1800余人次,其中,月嫂服务达500人次,养老护理服务达1000人次,其他业务仅有300人次。从中可以看出,市民对月嫂的需求之盛。据了解,目前整个的月嫂队伍才不过500余人。


月嫂育婴师培训


  记者走访多家家政机构了解到,目前高级月嫂的月薪虽然高达7000余元,但仍很抢手。很多家政服务中心的金牌月嫂、星级月嫂业务繁忙,业务已经排到今后好几个月。高质量的月嫂服务,不仅大大减轻了年轻父母的负担,也对产妇恢复、新生儿健康成长提供了帮助,受到了社会的欢迎,但却因数量较少远不能满足社会需求。用雇主的话来说,好月嫂目前是可遇而不可求的。近几年,我省月嫂市场一直处于供不应求状态,虽然月嫂数量在逐步增加,但仍满足不了需求。

  工资要求高 服务普遍低

  李泉生的妻子这个月初刚生了宝宝。为了更好地照顾妻子和孩子,李先生以每月6000元包吃包住的条件雇了一名星级月嫂。月嫂到了家里,李先生才发现,月嫂连给孩子换尿布、喂奶这此基本技能都不熟练,连吸奶器也不会使用。更令人恼火的是,晚上孩子哭闹,月嫂根本不管,叫都叫不醒。

  服务水平与薪酬不成正比,让很多雇主大失所望。“月嫂服务根本不值那么多钱”成为很多雇主对月嫂的深刻印象。

  近两年,大量的需求,高额的回报,促使月嫂行业迅速繁荣。同时,也导致了月嫂行业整体素质不高,服务水平良莠不齐,从业人员职业道德水平低下,与雇主间的摩擦纠纷日渐增多。这些纠纷主要集中在:月嫂不提前告知雇主擅自终止服务;月嫂未取得健康合格证;月嫂专业常识及技能不高;月嫂职业素质差等方面。

  “家政公司夸大宣传,把月嫂包装成全能人才,不管是产妇生病,还是婴儿发烧、做营养餐、心理陪护等全都行,无非是想把价格提高,牟取高额利益。这无形中提高了雇主对月嫂的期望值,这是纠纷增多的重要原因之一。”省家政服务协会相关负责人表示。

  采访中,很多人认为家政中介是月嫂市场价格高涨的主要推手。家政公司成功推介一名月嫂会收取400元左右的中介费,有的会按月嫂薪酬的15%至30%提取中介费用。月嫂要价越高,月嫂和中介的利润就越丰厚。

  针对目前很多家政公司鼓吹的金牌月嫂、星级月嫂等称谓,业内人士明确表示,月嫂行业目前还没有评判星级的行业标准。所谓的金牌月嫂、星级月嫂都是企业自己评出的,是家政公司要高价的噱头。在我省母婴护理专业培训中,月嫂培训分为母婴护理员(初级)、母婴护理师(中级)、高级母婴护理师(高级)三个级别。市民张晓丽认为,月嫂的服务质量由家政公司评定,可信度不高,难以令人信服。这项工作应该由更专业、更权威的行业管理部门来做。

  此外,目前我省大多数家政服务公司的月嫂没有采取员工制,大多是临时用工人员。这种松散的组织结构形式以及共同的利益,导致家政公司对月嫂疏于管理、难以监管。

  行业缺标准 培训走过场

  “花大价钱请来的月嫂,却是普通的保姆水平。很多护理产妇、婴儿的技能根本不具备。”家政公司曾信誓旦旦保证的星级服务,消费者却质疑不合格。嘴官司打了半天,孰是孰非?

  据了解,目前对于月嫂行业,国家、我省、行业都没有出台服务标准及规范。部分家政企业虽然有标准但却形同虚设,管理不严现象非常普遍。这直接导致,出现服务纠纷时,监管部门无据可依无法评判考核月嫂是否提供了合格服务。

  采访中,很多月嫂表示,自己原来是做保姆的。后来,经过简单培训就走上月嫂岗位。有的月嫂甚至报料称,自己只交了几百元的培训费,进行了5天的培训就拿到了合格证。由于月嫂市场需求大,报酬行情高涨,不少普通家政人员包括钟点工纷纷转入此行。其中很多人只是到中介公司缴纳了培训费用,接受了短期培训,就轻而易举地拿到了月嫂培训证书,实际上并不具备相应的职业技能和责任意识。还有很多人根本没有经过专业培训,仅凭借曾经的育儿经验,就干起了月嫂工作。有的甚至连给婴儿换尿布、洗澡等基本技能都不能熟练掌握,更别说帮产妇康复、帮婴儿做健身操等专业技能了。很多有丰富经验的优质月嫂也受到连累,经常被别人用不信任的目光看待。


月嫂育婴师培训


  标准需出台 监管要加强

  月嫂行业服务无标准、服务技能不规范、培训不到位的现象需要如何改变?家政服务有限公司多年从事家政服务人员培训工作。公司董事长李金泉表示,要规范月嫂行业发展需要三管齐下。一要设立行业标准。没有标准,行业发展没有方向,在处理争议纠纷缺乏依据,难以查证、认定、处罚。二要加强行业监管,监管部门和行业协会要积极发挥职能作用,奖优罚劣,确保行业健康发展。三要加强培训,提高家政企业经营管理人员和服务人员的整体素质。要进行规范培训,统一培训的教材、内容、时间,加强培训的贴近性、实用性。

  此外,资深业内人士表示,月嫂市场受利益驱使的畸形发展,将长久损害行业形象。过高的薪金并不利于行业的健康发展。现阶段,高级月嫂的月收入控制在5500元左右是较为合理的。

  业内人士表示,近年来,居民对家政行业的需求日趋增多,除了保洁、保姆之外,母婴护理、养老护理方面的需求尤其旺盛。这对我省还处于低级发展阶段的家政服务行业提出了更高要求。相关部门和行业应该抓住这个发展机遇,尽快制定行业标准,积极加强专业人才培训,逐步完善行业监管,认真落实已经出台的优惠政策,努力扶持家政行业走向健康发展。

  一个称职的月嫂,工作期间一个月只休息一天至两天,需要24小时照顾产妇和婴儿,有时候衣服都不能脱。月嫂的辛勤劳动需要雇主的理解与尊重,需要社会的认可与支持。

  只有在各方的共同努力下,通过出台行业标准,加强监管,提高自律水平,逐步培养出精通业务、品行端正、素质过硬的月嫂队伍,满足不断增长的居民需求。那么,月嫂这一朝阳行业,才会不断进步,健康发展。


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关键词:月嫂育婴师培训,育婴师培训

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